Az Autorail Kft. minőségpolitikája

Az Autorail Kft. vezetésének hivatalosan megfogalmazott és kinyilvánított szándéka, hogy folyamatosan javítsa szolgáltatásainak színvonalát, biztosítsa az Ügyfelek által igényelt minőség elérését és megtartását.

A minőségpolitika meghatározásával a Kft. vezetése kinyilvánítja elkötelezettségét a minőség mellett annak érdekében, hogy szolgáltatásainak minősége megfeleljen az ügyfelek igényeinek, az alkalmazható követelményeknek, valamint a törvények, rendeletek és szabványok minőségi előírásainak.

Ezt a törekvést szervezetünk minden tagja és üzleti partnere számára nyilvánvalóvá tesszük. Ennek érdekében a következő célkitűzéseket határoztuk meg:

• A bevezetett MSZ EN ISO 9001:2015 illetve MSZ EN ISO 14001:2015 és az AQAP-2120:2003 NATO szabvány szerinti minőségirányítási rendszert a jövőben folyamatosan felülvizsgáljuk, fejlesztjük és a szükséges változásokat átvezetjük.
• Alvállalkozóinkat és szállítóinkat minősítjük, kiválogatjuk és meggyőzzük őket céljaink támogatására.
• Javítjuk az ügyfél-megelégedettségi és a belső elégedettségi mutatókat, ezzel is szeretnénk elérni új vevők megnyerését, valamint erősíteni kívánjuk a márkahűséget.
• Fejlesztjük és folyamatosan felügyelet alatt tartjuk a szolgáltatásunk nyújtásához szükséges infrastruktúrát.
• A Kft. minden szintjén tudatosítjuk az ügyfélközpontú szemléletet.
• Munkatársaink szakmai hozzáértésének fejlesztéséről folyamatosan gondoskodunk.

A Kft. vezetése támogató és kezdeményező szerepet vállal a minőségirányítási rendszer szervezésében és feladatának tekinti a minőségpolitika megismertetését és megértetését a szervezet tagjaival.

A vezetés elkötelezett a folyamatos minőségjavításra, amely megvalósításában az egész szervezet érdekelt. Ezért valamennyi munkatársunktól elvárjuk, hogy azonosuljon minőségpolitikai céljainkkal, munkájuk eredményével bizonyítsák a minőségi követelmények ismeretét és azok gyakorlati alkalmazását.

Szeged, 2018. szeptember 1.

Hegedüs Tamás

szerviz üzletág vezető